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Bots, RAG, Document AI, Workflow Copilot

KI & Automation – KI dort, wo sie messbar Stunden, Fehler oder Wartezeit reduziert.

Wir implementieren konkrete KI-Bausteine mit klarem Scope: Support-Bot, Document AI, Knowledge Hub, Workflow Copilot. EU-Hosting und lokale Modelle möglich.

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KI & Automation
Bots, RAG, Document AI, Workflow Copilot
Viele
First-Level-Tickets automatisierbar
Sekunden
Dokumenten-Durchlauf
EU
Hosting möglich
  • Use-Case-Workshop
  • PoC mit echten Daten
  • Eval-Set (Genauigkeit, Halluzinationsrate)
  • Schulung & Care-Vertrag
Technischer Kern
pgvector/QdrantEmbeddingsRerankingQuellenlinksEval-Setn8nRESTWebhooksQueues
Was wir liefern

Bausteine, die zusammenein System ergeben.

AI Support Bot

Beantwortet wiederkehrende Fragen 24/7 – auf Ihrer Wissensbasis.

  • Web / WhatsApp / Teams
  • Eskalation an Mensch
  • Quellenverweise (RAG)

Document AI

Liest Rechnungen, Verträge, Förderanträge – strukturiert in Sekunden.

  • Klassifizierung + Extraktion
  • Validierung mit Regelwerk
  • ERP-/DATEV-Übergabe

Knowledge Hub (RAG)

Eigene Wissensbasis durchsuchbar – mit Berechtigungen.

  • Vector-DB (pgvector / Qdrant)
  • Rollen & Mandanten
  • Audit-Log

Workflow Copilot

Repetitive Prozesse automatisieren – n8n, API, Trigger.

  • E-Mail / Ticket / CRM
  • Approval-Flows
  • Monitoring & Alarme
Technischer Unterbau

Was drin steckt –nicht nur, wie es aussieht.

Jede Lösung wird so geplant, dass sie performant, wartbar, sicher und später erweiterbar bleibt. Der Stack ist Mittel zum Zweck: weniger Reibung, bessere Daten, stabiler Betrieb.

RAG & Wissensbasis

Dokumente, Websites, PDFs und interne Quellen werden versioniert, gechunked, eingebettet und mit Quellenverweisen abrufbar gemacht.

pgvector/QdrantEmbeddingsRerankingQuellenlinksEval-Set
Automation Layer

n8n, APIs und Webhooks verbinden KI mit CRM, Tickets, E-Mail, Formularen, Datenbanken und Freigabeprozessen.

n8nRESTWebhooksQueuesHuman-in-the-loop
Model Governance

Prompt-Versionierung, Kostenlimits, Fallbacks, Datenschutz, Logging und Halluzinationskontrolle machen aus KI ein betreibbares System.

OpenAI/ClaudeAzure OpenAICachingGuardrailsMonitoring
Warum das wirkt

Business-Mehrwert mittechnischer Substanz.

01

KI-Automation ist der nächste Produktivitätssprung

Nicht weil KI beeindruckend klingt, sondern weil sie unstrukturierte Arbeit angreift: E-Mails, Dokumente, Supportfragen, Wissenssuche, Klassifikation und Vorprüfung.

02

Massive Einsparpotenziale, sauber gerechnet

Je höher Anfragevolumen, Dokumentenmenge oder manueller Abstimmungsaufwand, desto stärker wirkt Automation. Wir rechnen mit Volumen, Bearbeitungszeit, Fehlerrate und Betriebskosten – nicht mit Fantasiezahlen.

03

RAG statt blindem Chatbot

Antworten kommen aus eigenen Dokumenten und Prozessen. Quellen, Rechte, Feedback und Eskalation verhindern, dass ein Bot frei fantasiert oder sensible Inhalte falsch ausgibt.

Umsetzung

Von Idee zuproduktiver Lösung.

Wir verkaufen keine Folien. Wir schneiden Scope, bauen belastbar, messen Wirkung und sorgen dafür, dass der Betrieb funktioniert.

1

Use-Case Scoring

Wir bewerten Häufigkeit, Datenqualität, Risiko, Integrationen und Kosten, bevor eine Zeile gebaut wird.

2

PoC mit echten Daten

Ein kontrollierter Pilot zeigt Genauigkeit, Antwortqualität, Kosten pro Vorgang und Grenzen des Systems.

3

Produktivbetrieb

Monitoring, Fallback, Rechte, Schulung und kontinuierliches Tuning machen die KI langfristig nutzbar.

Passende Projektbausteine

Aus Projekten entstanden –praktisch statt abstrakt.

AI

AI Support Bot

Website- und WhatsApp-Bot mit eigener Wissensdatenbank.

ProjektmodulDetails
AI

Document AI

Rechnungen, Verträge & PDFs automatisch auslesen und prüfen.

ProjektmodulDetails
AI

Knowledge Hub

Interne Wissensdatenbank – Mitarbeiter fragen die KI statt Kollegen.

ProjektmodulDetails
Automation

Workflow Copilot

KI-gestützte Automatisierung von E-Mail, CRM, Excel & Co.

ProjektmodulDetails
Weitere Leistungen

Alles aus einer Hand –ein Ansprechpartner.

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